Resumen del proyecto
Mejoramos y modernizamos la plataforma digital del Balance Social, la principal campaña de transparencia de la ESS.
Creamos una nueva versión más sencilla de rellenar y de mantener, con software libre y lista para que otras redes la adopten. La herramienta la usan hoy + 700 entidades al año, y la OCDE y la Comisión Europea la recogen como caso de referencia en su guía de medición de impacto para la economía social.
Ficha del proyecto
Clientes:
REAS, XES, Universidad de Utrecht
En colaboración con:
CoopDevs, Dabne
Área:
Auditoría social, transparencia
Servicio(s)
Diseño, UX, desarrollo, mantenimiento
Estado actual
Septiembre 2026: la campaña de Balance Social 2026 se ha realizado íntegramente en la nueva plataforma. Seguimos incorporando funcionalidades en cada versión.
Tecnología libre empleada
Lenguaje
Framework
Python
Django
Una herramienta que se había quedado pequeña
Desde hace más de diez años, las redes de la economía social REAS y la XES realizan su campaña anual de transparencia con la ayuda de Enseña el Corazón, una aplicación web que facilita la recogida de datos de impacto social y ambiental de las entidades socias. Esta campaña ha contribuido de forma decisiva a fortalecer la reputación del sector y ha ampliado progresivamente su alcance y participación a lo largo de la última década.
Sin embargo, ese mismo crecimiento puso en evidencia las limitaciones y problemas de la aplicación, que había sido pensada inicialmente para un contexto mucho más acotado:
- La experiencia de uso no tenía en cuenta a la usuaria final, para quien el proceso de llenar el Balance Social era tedioso y complejo.
- El mantenimiento de la plataforma resultaba cada vez más difícil para los equipos de administración.
- La aplicación era difícil de adaptar a las necesidades cambiantes de las entidades y de la sociedad.
Además, la aplicación había sido desarrollada por una única cooperativa y se basaba en una base de código propio. Esto volvía el proyecto dependiente de un equipo técnico reducido y frenaba su adopción por parte de otras redes.
Hablando en plata: Enseña el Corazón pedía a gritos un rediseño que modernizase la aplicación y la volviera funcional de nuevo.
Primero entender cómo se usaba, después rehacer el código
A petición de la XES y REAS, amoved asumió el rediseño de la experiencia de usuario y del desarrollo del front-end (la parte visible de la aplicación). Durante todo el proyecto, colaboramos con las cooperativas amigas CoopDevs y Dabne, con el apoyo académico de la Universidad de Utrecht.
Antes de reescribir el código, dedicamos varios meses a comprender cómo las personas usuarias interactuaban con la plataforma. Diseñamos y probamos prototipos para experimentar con la disposición de elementos, los flujos y la interacción. Esto nos permitió detectar problemas de antemano, alinear expectativas y evitar rediseños costosos en el futuro.
Gracias a este esfuerzo, logramos:
- Reducir la complejidad de los formularios
- Mejorar la claridad de la información y de los indicadores de impacto
- Reorganizar el Balance Social en un proceso paso a paso más fácil de navegar
- Crear un sistema de diseño por componentes que permitiera mostrar las distintas partes de la interfaz de manera coherente y clara
A continuación, llevamos a cabo una refactorización completa del software, es decir, una mejora de la estructura interna de la aplicación:
- Modernizamos su arquitectura usando una de las bases de código más empleadas en el desarrollo de aplicaciones web
- Mejoramos el rendimiento, la robustez del sistema y la facilidad de mantenimiento
- Sentamos las bases para el crecimiento futuro de la herramienta, facilitando su adopción por parte de otras redes
El código, y toda la metodología de coordinación del desarrollo, se encuentra ahora alojada en repositorios públicos, facilitando la participación de toda la comunidad en el proyecto, que puede reportar incidencias, solicitar mejoras o aportar código.
Más fácil de rellenar, más fácil de mantener y abierta a otras redes
La nueva versión de Enseña el Corazón, ahora denominada Show your Heart, en un guiño a su proyección global, ofrece:
- Una experiencia mucho más fluida: la reorganización de los formularios y flujos facilita la navegación, robando menos tiempo a las organizaciones, que ahora pueden dedicarlo a comprender mejor su impacto social
- Una herramienta más sólida, inclusiva y centrada en las personas: diseñada a partir de las necesidades reales de quienes utilizan la herramienta y reforzando la filosofía de comunidad y cooperación que sustenta toda la iniciativa.
- Una infraestructura digital compartida: el uso de código abierto y las licencias recíprocas permiten que el proyecto siga evolucionando y adaptándose a nuevas necesidades.
Tras esta experiencia, ayudamos a otras redes a implantar Show your Heart para mejorar sus sistemas de transparencia y rendición de cuentas. Así lo hicimos con el Comercio Justo (próximamente tendremos caso de estudio).
